Type de contrat : ApprentissageDurée : 12 ou 24 mois à partir de septembre Localisation : Paris 16 Au sein de la Direction Informatique, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) Technicien Support Informatique pour accompagner l'équipe Support Informatique, dans ses missions au quotidien et participer aux projets liés au dialogue social de l'entreprise. Tes missions : Au cours de ton alternance, tu participeras notamment aux missions suivantes :- Assurer l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs présents sur les sites parisiens- Assurer le support bureautique des utilisateurs situés en régions via un outil de prise de main à distance (Dameware, Landesk)- Assurer la préparation et la mise à disposition des postes bureautiques- Assurer les dépannages matériels et logiciels des postes bureautiques- Assurer la maintenance des matériels d'impression- Assurer la gestion, la mise à jour et le suivi des matériels bureautiques (GLPI, Landesk)- Créer des comptes Active directory- Gérer des droits utilisateurs- Créer des comptes de messagerie Exchange- Gérer des systèmes anti-virus des postes de travail- Gestion de la flotte de téléphonie mobileCette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de ton profil, de tes appétences et des projets de l'équipe.