POSTE : Charge de Prestation Client - Vie du Credit Bdr - Pro H/F DESCRIPTION : Poste et missions Vous intégrerez la Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C). Affecté au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO, vous intégrerez le service Vie du Crédit BDR/PRO et travaillerez un portefeuille de gestion de prêts syndiqués. Vos missions seront les suivantes : - La gestion de tous les événements liés aux dossiers tout au long de leur cycle de vie, y compris les utilisations, commissions, remboursements, intérêts, etc. - La rédaction des avenants et des mainlevées de garanties. - La vérification de la mise en place des dossiers dans le système de gestion des prêts et le suivi associé. - L'assurance de la bonne réception des fonds et de la comptabilisation correcte des opérations, incluant la gestion des suspens comptables. - L'expertise et l'application des procédures en vigueur. - Le traitement des demandes de renseignements et des réclamations spécifiques de nos clients ainsi que de nos interlocuteurs internes et externes. - L'interface avec les différents acteurs, qu'ils soient clients, internes ou externes. - Le suivi comptable de l'activité, comprenant la gestion des anomalies, l'explication des écarts et la justification des comptes. - L'écoute active et le conseil aux commerciaux lors des sollicitations (appels entrants, courriels, etc.), en clarifiant les aspects techniques des demandes spécifiques. Profil et compétences requises - Expertise sur le marché des PRO à minima, indispensable - Rigueur, capacité d'analyse, appétences administratives - Curiosité - Sens de l'organisation, gestion des priorités - Aisance relationnelle (partenaires, clients, filiales, sens du service client) - Sensibilité à la maîtrise des risques Informations complémentaires sur le poste - Poste en CDI du lundi au vendredi - Classification et rémunération en fonction de l'expérience et des diplômes - Rémunération attractive : Fixe + Variable + Intéressement + Un socle social attrayant et des avantages sur la tarification bancaire. - Un éventail d'avantages s'offre à vous Pour les découvrir, il vous suffit de postuler ! PROFIL :