RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Expert Formalité d'Entreprise pour enrichir notre équipe et aider nos clients à créer et gérer leurs formalités d'entreprises en toute sérénité. Relation clients : Vous serez garant du bon déroulement des processus de réalisation des formalités et assisterez les clients dans leurs démarches en leur apportant des réponses claires et précises en matière juridique Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients en étant présent du premier renseignement à la réalisation de leurs formalités Vous participerez activement à la promotion de l'offre de services et serez en charge d'un portefeuille clients. Dans ce sens vous prioriserez au mieux les requêtes de votre portefeuille en choisissant le bon canal de réponse (mail ou téléphone) pour comprendre les situations des client·es et les résoudre Process et qualité : Application rigoureuse des procédures de formalités au sein du service. Traitement en temps réel des dossiers de formalités simple à complexe PROFIL RECHERCHÉ : Ce que nous recherchons : - Expertise en droit des sociétés : Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans le domaine des formalités juridiques - Sens du service client : Vous comprenez les enjeux liés à la satisfaction client. Votre expérience vous permet d'être à l'aise dans la gestion de situations variées et de répondre aux besoins des clients avec efficacité. - Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et travailler en équipe - Adaptabilité : Vous êtes capable de vous adapter à un écosystème dynamique et en constante évolution Ce que nous pouvons vous apporter : - Le bien-être au travail avec un environnement bienveillant et une équipe à taille humaine - Le dynamisme et la bonne humeur - De beaux locaux au cœur de Bordeaux - un 13ème mois