Under moderate supervision, provide initial technical product support to customers by handling inquiries and troubleshooting technical product-related issues. Gather information to identify and assess nature of problem. Typically refer to transcript or established process in training manuals and guides to recommend solutions. Handle moderately complex issues.Avantor recherche un Chargé de Clientèle Spécialisée pour renforcer ses équipes de Rosny-sous-Bois.Vous êtes passionné par les sciences de la vie et la relation client ? Ce poste est pour vous.Comment vous allez faire la différencePrendre en charge de la commande complexe au sein du service client en relation avec le client et les services internesSaisir les commandes complexes liées à l'Instrumentation : relations avec le service relance d'offres, les services clients, le magasin, et travail en collaboration avec nos vendeurs spécialisésSoutenir l'équipe sur le suivi approvisionnement et logistiques des commandes Instrumentation : relations avec l'équipe, fournisseurs, approvisionneurs et transporteurs et logistiquesGestion de commandes à forte valeurCollaboration et suivi des prestations avec l'ensemble des intervenantsCe que nous recherchonsFormation : formation supérieure Bac +3 en lien avec le poste.Expérience : une première solide expérience est recherchée pour la bonne tenue du poste.Langues : maîtrise de l'anglais professionnel fortement souhaitée.Qualités : autonomie, rigueur, sens de l'organisation, goût pour le terrain et forte orientation solution afin d'apporter des réponses concrètes aux besoins clients.