En tant qu'Assistant ADV, vous serez chargé des responsabilités suivantes : * Gestion des réclamations, des litiges et du service après-vente clients, * Suivi des commandes et des livraisons, * Gestion les encaissements clients, * Établissement des avoirs, * Collaborer avec les équipes, * Assurer le suivi de la boite mail, * Tâches diverses. Pour le poste d'Assistant ADV, le profil idéal serait : * Une personne dynamique, motivée et bienveillante, * Une expérience ou des connaissances en gestion des litiges, * Capacité à gérer efficacement les situations et à résoudre les problèmes, * Forte orientation vers le service client et l'atteinte des objectifs, * Idéalement, vous maîtriser Navision (CRM Microsoft Dynamics) et Excel TCD Pour ce poste d'Assistant ADV, le package proposé est le suivant : * Salaire annuel à partir de 27000 € ; * Ticket Restaurant ; * 70% de participation à l'abonnement de transport ; Nous vous encourageons à postuler si ce poste correspond à vos compétences et à vos aspirations professionnelles. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.