POSTE : Technicien Help Desk H/F DESCRIPTION : Notre client, basé à LYON 02, opère dans le secteur du commerce de gros, fournissant des biens à différents clients. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client prône de fortes valeurs humaines et offre des sujets stimulants dans une organisation à taille humaine. Venez découvrir la mentalité qui anime cette entreprise passionnante. Quelle mission captivante le poste de Technicien help desk N2 (F/H) vous propose-t-il de relever ? Vous êtes passionné(e) par le support informatique et souhaitez offrir une assistance technique de qualité tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs. - Assurez le support technique quotidien en utilisant votre expertise de M 365 et en gérant les tickets via Snow. - Gérez les comptes et les accès utilisateurs grâce à Active Directory tout en assurant la sécurité et la conformité des processus. - Développez et améliorez les processus à l'aide de scripts PowerShell, tout en produisant une documentation claire et précise. Découvrez les conditions pour ce poste : - Contrat: Intérim - Durée: 12/mois - Salaire: 27000 euros/an Notre client offre des avantages exceptionnels pour cette opportunité unique en son genre : - Tickets restaurants En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT. PROFIL : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Help Desk (F/H) avec une solide expertise technique et un excellent sens du service. - Maîtrise indispensable de Microsoft 365 et de ses fonctionnalités avancées - Expérience minimale de deux ans en gestion de tickets via Snow - Connaissance approfondie de la gestion des identités avec Active Directory - Capacité à rédiger des documents clairs et précis pour des utilisateurs non techniques - Compétence en scripting PowerShell pour automatiser des tâches répétitives - Diplôme d'État en informatique ou certification ITIL est un plus Processus de recrutement Postulez sans contrainte au job idéal : un(e) consultant(e) valide votre candidature très vite. Simplicité et rapidité sont notre credo.