POSTE : Technical Support Specialist H/F DESCRIPTION : En tant que Technical Support Specialist, vous serez rattaché à la Business Unit en charge des très grands comptes. Vous jouerez un rôle-clé dans la maintenance évolutive et le développement des applications SIRH. Vos missions : * Vous analysez les demandes des clients dans le respect des engagements contractuels et des priorités définies, * Vous réalisez le paramétrage fonctionnel, les développements informatiques ainsi que les tests nécessaires pour garantir la qualité des livrables, * Vous accompagnez les clients dans l'utilisation des solutions, en leur apportant une expertise technico-fonctionnelle adaptée à leurs besoins, * Vous assistez les équipes fonctionnelles de premier niveau, en partageant votre expertise technique et en participant à la résolution des incidents complexes, * Vous mettez en production les livrables, en respectant les délais impartis et les exigences de qualité, * Vous collaborez avec les équipes de R&D pour faire évoluer les outils et les fonctionnalités des applications SIRH, * Vous conseillez de manière proactive les clients en identifiant des axes d'amélioration dans votre domaine d'expertise. Votre rôle nécessitera une capacité à travailler en équipe, une bonne gestion des priorités et un sens aigu du service pour répondre efficacement aux attentes des clients. * Poste basé à Nantes, * TT 2/jours par semaine, * Bonus + RTT, * Statut cadre. PROFIL : En tant que Technical Support Specialist, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans, mais aussi : * Maîtrise de JAVA et idéalement de J2EE/Springboot, * Solides connaissances en SQL ; PL/SQL, * Très bonne connaissance en SIRH. Vous possédez une excellente capacité de communication, un véritable sens du service, ainsi qu'une grande proactivité, autonomie et organisation.