POSTE : Technicien Helpdesk Bilingue Portugais H/F DESCRIPTION : RésuméTechnicien Helpdesk Bilingue Portugais (H/F), 59491 Villeneuve D'ascq, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL LILLEDescription du posteVous aimez vous rendre utile et appréciez le contact utilisateur ? La prise d'appels ne vous fait pas peur ? Notre client, société de service informatique, recherche 1 Technicien Helpdesk Bilingue Portugais (H/F) pour son centre de service. Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone.A ce titre, vos missions seront :? - L'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidiens de leurs outils informatiques.- L'identification, diagnostique et résolution des incidents.- Traitement des demandes jusqu'à résolution.- Rédaction des tickets d'intervention avec clarté et précision. Que recherche notre client ?Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie au PROFIL :