POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Nous recrutons pour notre client sur Grenoble, un chargé de clientèle H/F. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim. Vos missions - Gérer un portefeuille clients et assurer un suivi régulier. - Répondre aux demandes : devis, informations produits, délais, SAV. - Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à la livraison. - Traiter les réclamations et gérer les litiges en coordination avec les équipes internes. - Suivre la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration. - Contribuer au reporting commercial et mettre à jour le CRM. - Coordonner les actions avec les services logistique, production et comptabilité. Profil recherché - Bac à Bac +2 en commerce, gestion ou relation client. - Expérience en service client, ADV ou relation commerciale. - Aisance téléphonique et sens du service prononcé. - Rigueur, organisation, réactivité. - Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € - 30000 € par an PROFIL :