Descriptif du poste: Le groupe SOS Solidarités de Lille recrute un(e) Chef(fe) de service pour piloter deux dispositifs d'accueil et d'accompagnement : -un Centre d'Accueil pour Demandeurs d'Asile (CADA) de 85 places, -un dispositif d'hébergement d'urgence de 137 places accueillant femmes isolées, hommes isolés et familles. Sous l'autorité de la Directrice, vous assurez le pilotage opérationnel, administratif et humain de ces dispositifs et veillez à la qualité de l'accompagnement des personnes hébergées. Vos missions : Pilotage et organisation des services -Garantir la qualité de l'accueil et de l'accompagnement social des personnes hébergées, majoritairement en logements diffus. -Veiller au respect du cadre réglementaire relatif à l'asile, à l'hébergement et à l'accompagnement social. -Assurer le suivi des indicateurs d'activité et le reporting via les outils dédiés (application Reconnect, tableaux de suivi...). -Organiser et coordonner l'activité des dispositifs afin d'assurer la continuité et la cohérence des accompagnements. Management des équipes -Encadrer, animer et soutenir l'équipe de travailleurs sociaux et professionnels intervenant sur les dispositifs. -Conduire les réunions d'équipe et accompagner les professionnels dans l'évolution de leurs pratiques. -Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux salariés. -Favoriser une dynamique d'équipe fondée sur la coopération, la communication et la qualité de service. -Accompagnement des publics. Garantir la mise en oeuvre des projets d'accompagnement individualisés -Veiller au respect des droits des personnes accueillies et à leur participation à la vie des dispositifs. -Apporter un appui aux équipes dans la gestion des situations complexes ou sensibles. Partenariats et représentation -Développer et entretenir les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs : OFII, SIAO, acteurs de l'action sociale, santé, insertion, logement, collectivités, etc. -Participer aux réunions partenariales et représenter les dispositifs auprès des partenaires. Gestion administrative et budgétaire -Participer à la gestion budgétaire des dispositifs (caisse éducative, suivi des dépenses, participation à l'élaboration des budgets prévisionnels et comptes administratifs). Profil recherché: -Diplôme dans le champ social ou médico-social : CAFERUIS, Master intervention sociale, management des organisations sociales ou équivalent. -Expérience confirmée dans le secteur de l'hébergement, de l'asile. -Expérience en management d'équipe. -Bonne connaissance des dispositifs d'asile, d'hébergement et d'insertion. -Capacités d'organisation, de coordination et de gestion de situations complexes. -Sens du travail en partenariat et bonnes qualités relationnelles. -Maîtrise des outils bureautiques et de suivi d'activité. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons un(e) professionnel(le) incarnant une posture managériale engagée et responsable : -Leadership bienveillant : capacité à fédérer, soutenir et mobiliser les équipes. -Sens de l'équilibre entre cadre institutionnel et réalités de terrain. -Capacité d'analyse et de prise de recul face aux situations complexes. -Positionnement éthique et respectueux vis-à-vis des personnes accueillies. -Esprit d'initiative et sens des responsabilités.