POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous serez l'interface principal pour nos collaborateurs. Missions : Vous aurez comme missions principales : - Recueillir et suivre les besoins de nos collaborateurs via un logiciel de suivi des tickets/par téléphone ou en direct ; - Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) ; - Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ; - Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques ; - Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs ; - Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes - Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique : informer les utilisateurs sur les risques liés à la sécurité des systèmes (utilisation de mots de passes sécurisés) Type de contrat : CDI Temps de travail hebdomadaire : 35h du lundi au vendredi midi - semaine de 4,5 jours Localisation du poste : SAINT-ALBAN (31140) et déplacements possibles occasionnellement sur TOULOUSE et périphéries. PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience similaire en service informatique. Vous avez le sens du service, vous êtes un bon communicant et savez être convainquant(e). Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), vous savez gérer vos priorités. Vous faites preuve de réactivité.