POSTE : Hôte Relation Client H/F DESCRIPTION : Grâce à ton sens de l'accueil et ta réactivité, nos clients vivent une expérience fluide et chaleureuse dès leur arrivée. Rejoins une enseigne de bricolage conviviale, en pleine expansion, où ton sens du service fait la différence et ton évolution est encouragée et tes initiatives valorisées ! TES MISSIONS Le poste est basé chez l'un de nos franchisés, situé à Carrières-sur-Seine (78). Rattaché (e) au directeur(trice) du magasin ou au gestionnaire administratif et commercial (quand ce poste existe), membre de l'équipe services clients, tu travailles au sein d'une équipe de 2 à 8 personnes. En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, ta mission consiste à : - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement, - Organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin, - Garantir la prise en main des retours SAV et autres services, - Assurez une polyvalence en gestion de rayon, - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients. TON PROFIL Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), tu as une sensibilité à la vente. Tu as déjà une expérience sur un poste similaire. Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat. Des connaissances en vente seraient un atout. Conditions du poste : - Type de contrat : CDI à temps plein - Le poste est basé à Carrières-sur-Seine (78) - Rémunération : 1.900€ à 2.100€ brut selon expérience. - Temps de travail : 35 heures par semaine Nos avantages ? Chez nous, on porte une attention toute particulière au Partage de l'Avoir, c'est un élément fondateur de nos entreprises. Notre politique de rémunération est le reflet de notre culture et de nos valeurs. En rejoignant Weldom, tu bénéficies ainsi : - Mutuelle frais de santé - Ticket restaurant (ancienneté >1an) Postule dès maintenant pour rejoindre l'aventure WELDOM ! Retrouve toutes nos offres sur https://rejoins.weldom.fr/ WELDOM s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous nous appuyons sur les compétences et l'expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l'adaptation de leur poste de travail. PROFIL :