POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Sur ce poste, vos missions sont les suivantes : - Accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les conseiller sur les nouveautés, - Traiter la correspondance commerciale, suivre les commandes (traitement et saisie), - Établir et renseigner les documents de suivi d'activité (tableaux de bord, stocks), - Suivre les objectifs en collaboration avec la direction commerciale, - Mettre en oeuvre et suivre les plans d'actions décidés par la direction commerciale, - Contrôler et veiller à la bonne application des conditions de vente (délai de livraison, de paiement), - Gérer les expéditions Export et Grand Export (EUR1, Packing-list) contact avec les transporteurs lors des envois payés par les clients. - Traiter les petits litiges et les demandes des clients, agents, importateurs et filiales, - Effectuer le suivi retour et après-vente, - Etroite collaboration avec le service recouvrement, relances clients pour les impayés - Vérifier et mettre à jour les fichiers clients, - Communiquer aux services concernés les éléments relatifs au traitement des commandes et au respect des dates de livraison. Votre profil : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en administration des ventes, à l'export, Vous disposez d'un Bac +2-3 minimum, en commerce international, Vous maitrisez les incoterms et documents douaniers, Votre niveau d'anglais est courant, tant à l'oral qu'à l'écrit, Vous maitrisez Excel (TCD, Recherches V), Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise pour jongler avec différents dossiers et assurez les relations internes et externes avec aisance, Vous avez idéalement de l'expérience dans les secteurs de la mode, prêt à porter, cosmétique, luxe En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 28/33K€ PROFIL :