RESPONSABILITÉS : Phone Régie recrute un(e) Hospitality Officer bilingue en CDD pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur aéronautique, au pôle de formation interne des pilotes instructeurs. Vos missions principales : Assurer le suivi administratif et réglementaire d'environ 120 instructeurs en vol, dans un environnement aéronautique international exigeant. Vous évoluerez au cœur des opérations de formation en lien avec les autorités aéronautiques européennes et britanniques. • Gestion des communications et des demandes entrantes • Suivi administratif des activités de formation • Organisation et mise à jour des plannings • Réalisation des démarches administratives et réglementaires nécessaires • Suivi des compétences et des parcours professionnels • Gestion et archivage des documents • Coordination et suivi des actions de formation, y compris en ligne • Mise à jour des outils et supports internes • Apport d'un support administratif aux équipes • Interaction avec des partenaires externes • Participation aux réunions de suivi et de coordination Conditions du poste : Le poste est à pourvoir en CDD à temps complet (35 heures/ semaine) du 20 avril au 4 septembre 2026. Plage horaire: de 8h à 17h, du lundi au vendredi. Localisation: Blagnac (31700). Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : • 13,00 € brut/heure ; 1971,67 brut/mois + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée) • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) • Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté Processus de recrutement : • Pré-entretien téléphonique • Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement • Entretien avec le manager • Rencontre avec le client PROFIL RECHERCHÉ : • Anglais bilingue oral et écrit indispensable • Très bonne organisation et capacité à prioriser • À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office) • Capacité à travailler dans un environnement changeant et dynamique • Sens du service, esprit d'équipe, adaptabilité • Aisance relationnelle avec interlocuteurs variés (instructeurs, autorités, auditeurs)