Boomerang, service client du Groupe Maurin, situé à Vitrolles , 20 salariés, a besoin de compléter son équipe. Le candidat idéal devra avoir des compétences en communication exceptionnelles et une passion pour le service client. Responsabilités : * Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail * Assurer la gestion et le suivi des demandes clients en collaboration avec les différents services de la société (Ateliers, Concessions). * Fournir un service client de haute qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des clients * Effectuer des appels sortants * Excellentes compétences en communication verbale et écrite * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe *  Sens de l'écoute et empathie *  Rigueur et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes * Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et axé sur la qualité * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale & SAV * Maîtrise des outils informatiques Formation assurée.   Horaires : * 35h / semaine : du lundi au vendredi 8h30/16h30 puis 11h/19h une semaine sur 2 * le samedi : amplitude de 8h30 à 18h00 (un jour de repos dans la semaine - rotation mise en place, globalement, cela représente un samedi par mois) La satisfaction clientèle est importante pour vous, vous souhaitez vous investir dans une petite équipe, vous avez de bonnes capacités d'adaptation et une certaine autonomie, nous attendons vos candidatures !