Gestionnaire Assurance de Personnes (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 174FGYK
Gestionnaire Assurance de Personnes (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 mai 2024
ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s'organisent autour de 3 pôles d'activités : l'assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays : France, Luxembourg, Maroc. Leader de la gestion et la distribution de produits d'assurances sur internet, ECA Assurances recrute un(e) Gestionnaire en Assurance de Personnes (H/F) sur le site de Villeurbanne (69). Sous l'autorité du responsable d'équipe, vous assurez la gestion de nos contrats Santé et notamment les missions suivantes : - Prendre en charge des courriers et mails clients en apportant une réponse appropriée au client. - Gérer le dossier client jusqu'à son aboutissement si un délai est imposé par le process. - Gérer les prises en charge, les résiliations, les impayés - Communiquer aux supérieurs toute suggestion utile à l'amélioration des outils ou process concernant le service. - Renseigner et conseiller le client dans le contexte légal du produit concerné par la demande. - Intervenir dans la base clients dans la limite des droits informatiques octroyés et selon le cadre législatif et les procédures qui sont communiquées. - Assurer la cohérence des informations ou des documents recueillis auprès des affiliés avec les impératifs liés au dossier. - Renseigner les fichiers affiliés par la saisie des actions effectuées dans le cadre de mises à jour et de créations de fiches. Profil : Formation Bac à Bac +2, de type assurance ou équivalent et/ou expérience professionnelle réussie en Gestion Santé. Vos qualités sont l'aisance relationnelle, la maitrise des techniques du téléphone, des outils bureautiques ainsi que celle des règles d'orthographe et d'expression écrite. Avantages : - CSE - Prime de participation - Titres restaurant - Remboursement abonnement transport à hauteur de 50% par mois -Mutuelle avantageuse -1 JRTT/ mois - Télétravail
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : 1 930,67 euros brut mensuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Entreprise
EUROPEENNE DE COURTAGE D'ASSURANCES
20 à 49 salariés
- Site internet
- http://finare.fr
ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s'organisent autour de quatre pôles d'activités : l'assurance, la gestion de patrimoine, la publicité digitale et la relation client. ECA Assurances est une société Leader de la gestion et la distribution de produits d'assurances sur Internet. Le Groupe compte près de 1 200 collaborateurs.
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