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Réceptionniste de nuit VSD H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 175XYDZ
Réceptionniste de nuit VSD H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Intégré (e) au sein d'un hôtel 3 étoiles indépendant à taille humaine géré depuis 3 générations par la famille HILAIRE. Il est situé en hyper centre de Toulouse. Nous sommes engagés sur les valeurs d'esprit d'équipe et de slow tourism à travers le partage et la communication. Nous recherchons dés à présent un(e) réceptionniste de nuit afin de compléter notre équipe, en CDI de 35h/semaine, avec une rémunération brute de 11,65 €/h, soit 1 766.92 € brut mensuel sur la base de 35h. Les créneaux horaires : - Lundi : Repos / - Mardi : Repos / - Mercredi : Repos / - Jeudi : Repos / - Vendredi : 20h00 - 07h00 / - Samedi : 19h00 - 07h00 / - Dimanche : 19h00 - 07h00. Avoir une expérience dans le métier est apprécié, le soin du détail est indispensable. Nous vous donnerons l'opportunité de vous former sur les bonnes techniques qui vous aideront à progresser avec facilité et efficacité. MISSIONS DU POSTE : 1. Accueil et commercialisation . Accueillir le client au téléphone et au desk (selon le process) . Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations . Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour . Veiller à ce que l'arrivée et le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions . Développer le chiffre d'affaires additionnel (petits déjeuners, parking, Room-service, .) 2. Administration et gestion du poste de travail . Effectuer les opérations courantes de réservations . Gérer les fonds de caisse et passages de caisse . Etablir la clôture journalière et s'assurer de son équilibre . Réceptionner des marchandises, contrôle quantité et rangement 3. Communication interne et externe . Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés . Éditer et transmettre les différents rapports . Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances . Participer à la rédaction de réponses aux commentaires clients de la E-REPUTATION 4. Service des petits déjeuners . Cuire les viennoiseries et le pain . Mettre en place le buffet (froid, chaud et sec) . Préparer le plateau du petit-déjeuner servie en chambres . Relever le numéro de chambre de chaque client qui consomme le petit - déjeuner . Réapprovisionner le buffet . Nettoyer le lave-vaisselle avant l'arrivée des clients . Redresser les tables au départ du client 5. Service Séminaires et évènementiels . Dresser une salle suivant la configuration du client . Mettre en place les buffets (froid, chaud et sec) . Réapprovisionner les jus de fruits, machine à café si besoin . Nettoyer le lave-vaisselle et l'office . Accueillir un formateur (wifi, utilisation vidéoprojecteur,) 6. Sécurité . Exécuter les consignes en cas d'incendie selon la procédure d'évacuation (formation évacuation incendie) . Relever les anomalies lors de la ronde de sécurité . Réagir en cas d'accident de personne : numéros d'urgence . Réagir en cas d'alerte (alerter la police si besoin) . Porter le téléphone PTI en cas d'isolement Compétences humaines : - Rigueur et Organisation - Autonomie - Sérieux - Synergie avec la culture d'entreprise - Bon relationnel Compétences techniques : - Maîtrise de l'outil informatique - Maîtrise de langues étrangères - Connaissances des mesures d'hygiène L'entreprise prend en charge à 100% la mutuelle et à 50% les frais de transport en commun.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
VENDREDI SAMEDI DIMANCHE - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - avec 1ere exp en réception hôtelCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL ALBERT 1ER
10 à 19 salariés
Notre hôtel est un hôtel 3 étoiles indépendant à taille humaine géré depuis 3 générations par la famille HILAIRE, situé en hyper centre de Toulouse
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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