- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Haute-Garonne
- Blagnac
- Détail de l'offre 176STNK
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 31 - BLAGNAC
Offre n° 176STNK
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
31 - BLAGNAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Description du poste Nous recherchons un/une réceptionniste tournant pour compléter notre équipe afin d'accueillir une clientèle internationale dans notre établissement de 119 chambres. Un profil avec une expérience sur ce poste est exigé ou au minimum un BTS Hôtelier. Anglais courant indispensable (l'entretien se fera en anglais et en français) Les tâches : 1- Accueille le client en respectant les standards InterContinental Hotels Group et la procédure en place à l'hôtel, procède à son check-in et le renseigne si nécessaire sur les divers services proposés par l'hôtel. 2- Vérifie soigneusement les réservations, les tarifs, les demandes spéciales et les accueils VIP à mettre en place. 3- Vérifie que les comptes sociétés sont correctement établis et ouverts pour la journée et étudie les feuilles de fonction concernant les séminaires du jour. 4- Procède de façon rigoureuse à la validation des points du programme de fidélité IHG Rewards Club et des commissions octroyées aux agents de voyages d'après les procédures en place. Signale au chef de réception toute différence existante entre les notes des clients et les informations contenues dans les listes LPU et LCU de notre logiciel. 5- Communique avec les chasseurs pour toute demande de transport ou de port de bagages émanant des clients. Participe à la conduite de la navette et à la gestion du planning des navettes quand nécessaire et connaît les différents itinéraires ainsi que les destinations desservies. 6- Répond aux requêtes des clients avec rapidité et efficacité et assure le suivi ou la transmission de toute demande en cours. Communique toutes les informations relatives à la demande ou la plainte d'un client à ses collègues et supérieurs et aux autres services de l'hôtel. 7- Assure la facturation des notes clients au moment du check-out en respectant les standards InterContinental Hotels Group et les consignes émanant de la direction et du service comptabilité. Solde certains comptes sociétés en vérifiant au préalable la justesse des facturations d'après les fiches de fonctions, les contrats et les dossiers. Signale les départs ou recouches imprévues au département Housekeeping. 8- Procède aux facturations diverses telles que blanchisserie, cautions, location de matériel séminaire, etc. Assure les opérations de change, d'advance cash, de petty cash et débours, tips, de dépôt d'arrhes sur les réservations séminaires et de prépaiement des séjours en respectant les procédures mises en place. 9- Contrôle les encaissements de son "shift" et assure le rendu d'un fond de caisse correct à l'équipe suivante. 10- Assure la prise de réservations chaque fois qu'il est nécessaire et participe à l'optimisation des ventes par téléphone et en walk-in. 11- Transmet au Chef de réception toute consignes importantes, toute difficulté rencontrée, toute réclamation client et lui demande conseil chaque fois que nécessaire. Transmet aux collègues de façon claire et précise toutes les consignes nécessaires au relais des équipes et au bon fonctionnement du travail en réception. 12- Accomplit les autres tâches liées à son travail et les projets spéciaux qui lui sont confiés, respecte le suivi des check listes. 13- Participe à la formation des nouveaux réceptionnistes ou stagiaires dans le respect des procédures de travail. Tâches Additionnelles : 1. Co- Assurer le service du bar en absence du Barman (selon les procédures établies) et tenir toujours le comptoir et le hall propres et nets. 2. Faire la mise en place des salles de réunion en suivant les instructions données par le client s'il n'y a pas de chasseur disponible (équipement, affichage, etc...) 3. Garder en ordre, en tout temps, son lieu de travail ou d'intervention 4. Assurer toute autre tache exigée par le poste ou par son supérieur, notamment la passation ou la réception de commandes Type d'emploi : CDI
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
RECEPTIONNISTE DE NUIT EN EXTRA (H/F)
HOTEL PALLADIA - 31 - Toulouse
Bonjour, nous sommes à la recherche d'un réceptionniste de nuit en extra pour notre hôtel **** situé à Purpan. Il faudra être disponible la semaine du 8 au 14/07/2024 et du 15 au 21/07/2024 les...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
HOTEL MERCURE GOLF TOULOUSE SEILH - 31 - SEILH
CDD - à compter du mois de Juillet jusqu'à fin Septembre 35 Heures - 2 Repos Hebdomadaires Horaires 7H-15H / 15H-23H En tant que Réceptionniste, vos missions principales consistent à : L'accueil ...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste de Nuit - CDI - Temps plein (H/F)
TOULOUSE OPERATING COMPANY - 31 - TOULOUSE
Nous recherchons, pour notre hôtel Courtyard By Marriott Toulouse Airport un night audit, CDI, temps plein, trois jours de repos par semaine. Missions Placé sous la responsabilité de notre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste de nuit VSD H/F
HOTEL ALBERT 1ER - 31 - TOULOUSE
Intégré (e) au sein d'un hôtel 3 étoiles indépendant à taille humaine géré depuis 3 générations par la famille HILAIRE. Il est situé en hyper centre de Toulouse. Nous sommes engagés sur les valeurs...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
ORFEA - 31 - TOULOUSE
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Toulouse, (83 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 39h/semaine. Vos missions principales seront notamment les suivantes : - Vous assurez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
APPART'CITY - 31 - TOULOUSE
Nous recrutons un Réceptionniste (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Toulouse Purpan (31300). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur »...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
PREMIER DE RECEPTION (H/F)
HOTEL MERCURE GOLF TOULOUSE SEILH - 31 - SEILH
CDI A POUVOIR rapidement -39 Heures 2 REPOS HEBDOMADAIRE En collaboration avec le chef de service: - vous organiserez l'accueil et la prise en charge des clients par l'équipe, - vous contribuerez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
1er(e) de Réception hôtellerie expérimenté(e) (H/F)
HOTEL VICTOR HUGO - 31 - BLAGNAC
NE POSTULEZ QUE SI VOUS AVEZ UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE RÉUSSIE SUR UN POSTE SIMILAIRE. Vous travaillerez dans un Hotel** BLAGNAC prés de l'Aéroport. Vous ferez toutes les actions de réception...
CDD - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
ACADEMIE DU TOURISME - 31 - TOULOUSE
Vous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. L'Académie du Tourisme, l'école des métiers du Tourisme depuis 2014, spécialiste de la...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
AERHOTEL - 31 - Blagnac
Vous avez une expérience confirmée en Réception, et une maitrise du poste, rejoignez nous pour un premier contrat en CDD de 3 mois à partir de mi juillet. Hotel situé prés de l'Aéroport de Blagnac....
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)