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Ingenieur Service Après-vente terrain pour voitures électriques (H/F) 92 - Courbevoie
Offre n° 176TPHH
Ingenieur Service Après-vente terrain pour voitures électriques (H/F)
92 - Courbevoie - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Sous la responsabilité du Responsable SAV France, l'Ingénieur Service Après-vente terrain est chargé de fournir un service technique efficace à nos clients et fournisseurs afin de répondre à la satisfaction des clients. Cela comprend d'être en capacité de gérer les opérations techniques standard et d'être très efficace sur le terrain auprès de nos concessionnaires. Il sera en mesure de rédiger des rapports d'intervention afin de retracer les problèmes identifiés. Il est le lien technique direct avec les concessionnaires. Les responsabilités seront de : - Fournir une assistance technique en cas de diagnostic critique sur le terrain et le signaler au NSC ( Passenger cars) -Partager les informations de diagnostic et donner votre avis au service qualité pour améliorer le produit. -Soutenir l'organisation du service technique sur le terrain ainsi que des départements de support technique dans l'objectif d'éliminer les défauts de produits complexes sur les véhicules, les unités et les composants. -Reporting périodique et analyse de toutes les données statistiques sur les problèmes techniques provenant du réseau. -Analyse et évaluation des réclamations techniques reçues. -Mise en œuvre de solutions techniques dans des instructions orientées atelier. -Suivi du réseau de concessionnaires en ce qui concerne le PDI. - Etre l'ambassadeur(rice) BYD dans votre domaine de responsabilité. Votre profil: Diplôme d'ingénieur ou équivalent spécialisé en technologie automobile, génie mécanique, génie électrique avec une spécialisation technique. Expérience dans le secteur automobile dans un poste similaire pour un équipementier. Un savoir-faire technique en matière de véhicules électriques est un plus. Technicien qualifié en système HT dans les véhicules automobiles. Excellente connaissance des schémas électriques. Excellente connaissance des outils de diagnostic. Permis de conduire classe B. La connaissance courante du français, de l'anglais et Chinois est indispensable. Extrêmement organisé. Capacité à travailler avec différents départements Axé sur les résultats. Confiance à travailler avec la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint).
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : selon experiences
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipementCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clientsCette compétence est indispensable
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporterCette compétence est indispensable
- Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiques
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Chinois (Mandarin)Cette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce d'autres véhicules automobiles
Entreprise
BYD FRANCE
10 à 19 salariés
Mme Laetitia MONVOISIN
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