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Conseiller clients (H/F) 78 - CHATOU
Offre n° 180FNJX
Conseiller clients (H/F)
78 - CHATOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client. Ça tombe bien ! CAPSAUTO RECHERCHE DES CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F en CDI. Les postes sont à pourvoir en septembre. Chatou 78 (5 min à pied du RER A Chatou-Croissy) Tous nos conseillers clients ont un point commun : ils aiment trouver une solution pour faciliter la vie des clients. Rejoindre nos équipes, c'est proposer la meilleure solution pour satisfaire nos clients pour faire face à leur sinistre automobile, faire preuve d'écoute et d'empathie. Votre rôle : - Vous serez l'interlocuteur privilégié de chacun de nos clients et le garant de leur satisfaction. Votre métier : - Vous émettez des appels pour rechercher un garage pouvant mettre en place notre prestation de service de réparations. - Vous vous assurez de la bonne mise en place des services et de la satisfaction du client. - Vous prenez en charge la vie des dossiers : mise à jour d'informations, modification de la prestation, annulation de la prestation. Votre source de motivation : - La satisfaction de nos clients : quel plaisir de finir la journée en ayant pu aider nos assurés ! Votre profil : - Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone. - Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service. - Ponctualité et assiduité. - Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils (gestion de plusieurs fenêtres simultanément). Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c'est votre énergie, votre esprit d'équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver les meilleurs talents ! Alors, si vous partagez nos valeurs : attentionné, engagé, efficace et que vous êtes prêt à répondre à ce challenge et contribuer à une réussite collective, saisissez cette opportunité et rejoignez CapsAuto ! Ce que l'on vous offre : - Un management de proximité - Un environnement convivial - Des conditions et un espace de travail agréables (un open space lumineux, une cafétaria et une salle de pause ) Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Programmation : - Du lundi au vendredi, 37h15/semaine. (amplitude de 8h à 19h du lundi au vendredi => disponibilité demandée sur les créneaux suivants : 8h-16h30, 9h30-18h, et 10h30-19h)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1860.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
Langue
- Français
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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