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- Détail de l'offre 180JCNW
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Chef.fe de réception / Responsable Hébergement (H/F) 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Offre n° 180JCNW
Chef.fe de réception / Responsable Hébergement (H/F)
69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
Hôtel MERCURE VILLEFRANCHE EN BEAUJOLAIS 4**** recherche un(e) Chef de Réception . Poste à pourvoir au plus vite en CDI 39H hebdo. En tant que Chef de Réception, vous êtes en charge de : L'accueil et l'accompagnement des clients en amont, pendant et en aval de leur séjour, en respect des normes de service de l'hôtel. La conformité de la facturation des prestations consommées par le client. Coanimer au quotidien l'équipe de la réception avec votre responsable. Faire preuve de polyvalence et assurer les tâches de son service si nécessaire. Participer à la bonne cohésion intra et interservices notamment avec les services de l'hôtel (hébergement et restauration). Gérer les débiteurs. Gestion des tarifs et RM en relation avec la commerciale. Participer à l'expérience client. Gestion des femmes de chambres en collaboration avec la gouvernante. Contrôles de chambres. Relation avec la Direction et assurer toutes ses demandes. Elaborer les budgets concernant son service. Vous êtes l'interlocuteur (rice) privilégié(e) de la Direction. Ce poste requiert : rigueur, dynamisme, partage, écoute, maîtrise de soi, maîtrise de l'anglais, polyvalence, disponibilité, envie de partager, de déléguer et récompenser vos équipes. LES PLUS Eco-responsable Réactif et à l'écoute Pro ascenseur social Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions) Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe Tarifs préférentiels hôtels Réseau Atypio (collaborateurs cdi) Place de parking Mutuelle entreprise / avantages nourriture / carte ACCOR Package de rémunération attractive fixe et variable 30 000€ brut /an selon profil Vous bénéficiez d'une expérience confirmée de réceptionniste, votre évolution vous motive. Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration. Au plaisir de consulter votre CV. A bientôt !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2450.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Reporting Cette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Animer, coordonner une équipe
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Yield management / tarification en temps réel
- suivi et enregistrement fournisseur
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL MERCURE Villefranche sur Saône
Mercure VILLEFRANCHE, capitale du Beaujolais est un magnifique hôtel situé en centre-ville. Il dispose de 78 chambres, bar, restaurant, terrasse, espaces événementiels et séminaires, loisirs et sports. En dehors du cadre de travail incroyable et rénové prochainement, les espaces bars - restaurant offrent des équipements professionnels de qualité et des nouveautés produits/services.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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