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Téléconseiller / Téléconseillère 34 - Montpellier
Offre n° 180RJJJ
Téléconseiller / Téléconseillère
34 - Montpellier - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Missions : - Accueil de l'adhérent, du prospect dans le cadre d'appel entrant ou en visioconférence - Recueil des informations nécessaires à la gestion et au traitement de l'appel dans le cadre d'accueil en ligne - Contrôle de la cohérence des déclarations de l'adhérent - Informations sur les prestations de la mutuelle et les services offerts - Réponse aux questions de l'interlocuteur à partir des données fournies par l'applicatif et dans le respect des procédures établies - Enregistrement des demandes dans l'outil métier - Traitement des réclamations
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Salaire sur 13 mois et demi
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADEQUAT INTERIM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Nelly BLAYA
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