Technicien Support Logiciel (H/F) 91 - CORBEIL ESSONNES
Offre n° 181FVNN
Technicien Support Logiciel (H/F)
91 - CORBEIL ESSONNES - Localiser avec Mappy
Publié le 17 septembre 2024
Après une formation effectuée en interne, vos missions seront: - Analyser les requêtes et les incidents signalés par les utilisateurs et fournir des solutions efficaces. - Effectuer des tests et des diagnostics pour identifier les problèmes et les erreurs logiciels. - Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les problèmes complexes et contribuer à leur résolution. - Documenter les problèmes rencontrés et les solutions mises en place afin de constituer une base de connaissances pour l'équipe. De solides compétences techniques en matière de systèmes d'exploitation et de réseaux sont demandés. - Capacité à analyser et à résoudre rapidement les problèmes liés aux logiciels. - Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les membres de l'équipe. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe collaborative. - Aptitude à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et technologies. -très bonne élocution Bon environnement de travail, possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise grâce à des opportunités de développement professionnel. Le salaire est de 1800€+ prime + pfu 3000€ /an + mutuelle
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Support techniqueCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnel
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Entreprise
SARL ANAEL MS
6 à 9 salariés
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