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Conseiller banque en ligne (H/F) 59 - Lille
Offre n° 182HGCQ
Conseiller banque en ligne (H/F)
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 octobre 2024
L'agence LIP SOLUTIONS RH recherche un Conseiller Le Centre de Service de Lille recherche 4 intérimaires pour renforcer ses équipes. Ci joint le descriptif de la mission : Vous assurez le service et la satisfaction client des particuliers en répondant par téléphone, à leurs besoins. Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d affectation. Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez vous dans une optique de vente de produits. Vous valorisez les solutions et accompagnez les clients pour qu'ils gagnent en autonomie. Actualise les informations relatives aux clients prospects. Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d amélioration. Utilise les moyens à sa disposition pour s informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l offre commerciale, l organisation ou la qualité du service offert aux clients. Vous intégrez une équipe de 10 conseillers. Vous évoluez dans un environnement innovant. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficiez d'un parcours de formation. Les équipes Service Client se situent à Lille, face à la gare Lille Europe et à deux pas du centre Euralille. Amplitude horaire entre 9h et 19h du mardi au samedi 14h. Si possible expérience banque en ligne. BAC+ 2 validé minimum à BAC+ 3 validé, expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum, stage et alternance compris
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.54 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR
M. Paris Télémarketing et Force de Vente Agence LIP
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