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Chargé(e) de Service Client E-commerce (H/F) 75 - PARIS 15
Offre n° 183CPZZ
Chargé(e) de Service Client E-commerce (H/F)
75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Vous êtes disponible le matin et cherchez à occuper vos matinées ? Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client ? Vous avez le sens du service et une grande réactivité ? Rejoignez-nous ! Vos missions principales seront : - Gestion des demandes clients par mail et téléphone - Traitement des litiges et des produits défectueux - Fidélisation de la clientèle - Recherche de solutions efficaces et pérennes Profil recherché : - Expérience dans le service client, idéalement dans le secteur du e-commerce et/ou du prêt-à-porter féminin - Une expérience préalable dans le milieu de la mode est essentielle - Bonnes compétences en communication écrite et orale ; - Capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions à l'amiable - Maîtrise des outils informatiques - Rigueur, organisation, empathie
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
temps partiel
Travail en journée
9H00 à 13H00 - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1080 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Entreposage et stockage non frigorifique
Entreprise
FIDLER
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. BRICE AMA
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