Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Gestionnaire Fraude à la carte bancaire (H/F) pour rejoindre les équipes du Back office Client. Ce poste est à pourvoir en CDI avec une prise de poste au 2 décembre 2024. Votre futur environnement de travail ? Vous rejoignez la Fintech de la BNP Paribas, dans des locaux neufs et modernes à Chauray (79). Vous évoluez dans une entreprise digitale Française en pleine croissance en France et à l'international ! Vous assurez un traitement administratif sur les diverses activités du service (successions, fraude, surendettement). Au quotidien vous effectuez les missions suivantes : - Gestion quotidienne des mails et courriers du service en apportant une réponse et un suivi adapté, - Mise à jour des dossiers clients (contrôles des documents, suivi, relance écrite ou téléphonique), - Opérations de suivi sur les tableaux de bord et les fichiers du service. Votre profil : Dans le cadre de la migration de nos systèmes d'information, votre agilité et votre capacité à vous adapter rapidement aux changements seront des atouts majeurs. Vous apporterez à votre équipe, vos compétences en gestion administrative et en organisation. Vous contribuez à une gestion administrative efficace et fluide sur l'ensemble des portefeuilles d'activités de votre service. Vous contribuez ainsi à la bonne tenue des dossiers et à la qualité du service client. Compétences recherchées : Maitrise EXCEL indispensable Communication écrite et orale Rigueur & Concentration, Organisation du travail, gestion des priorités Capacité à traiter différents dossiers sur des activités spécifiques et variées Respect des délais règlementaires