Vous assurez les missions suivantes : - Garantir une prestation de service de haute qualité auprès des patients et des clients - Organiser et planifier les interventions des équipes - Garantir la récupération des éléments du dossier de facturation et vérifier leur conformité - Gérer les interventions urgentes - Contribuer à la bonne traçabilité des dispositifs médicaux - Contribuer au respect des procédures qualité, sécurité, sinistralité et hygiène sur le site - Collaborer étroitement avec les différents pôles : Relation client, Stock, Planification, etc