Nous recherchons pour faire face au développement de l'activité : Un(e) Gestionnaire Service Client Vous aurez pour principales missions (non exhaustif): - Gérer un portefeuille client, du traitement de la commande à la facturation - Coordonner la livraison client avec nos prestataires logistiques - Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits en lien avec la Supply Chain - Traiter les réclamations des clients (livraison, facturation) - Contrôler les conditions commerciales - Être le relai de l'équipe commerciale auprès des approvisionneurs clients - Contribuer au pilotage de la société par la mise en place et le suivi d'indicateurs de performance Profil recherché : Nous recherchons un profil évolutif BAC+2, la structure étant courte (<10 personnes), des missions viendront enrichir le poste pour le faire évoluer. Le poste est basé à Paris dans le 15ème La flexibilité et la convivialité étant au cœur de l'organisation, les possibilités d'aménagement du poste sont nombreuses (télétravail partiel, 4/5.) Vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'agro-alimentaire ou dans la relation client. CDI temps plein - A pourvoir fin 2024 ou début 2025 Savoir-faire : - Maitrise suite Office - Organisé (e) - Réactif (-ive) - Orientation client - Autonomie - Anglais idéalement Savoir être : - Positif (-ive) - Curieux (-ieuse) - Esprit d'équipe