Nous recherchons - un(e) assistant(e) de production dans le domaine des télécommunications. Sous la responsabilité du responsable Fibre Optique et en collaboration avec l'ensemble du personnel, vous aurez pour missions principales de : - Analyser et communiquer les indicateurs de performance - Analyser les fichiers de régulation de facturation de nos clients - Suivre et clôturer des non-conformités terrain - Suivre la journée des techniciens - Gestion du planning des techniciens en collaboration avec le responsable d'activité - Appeler les clients pour déplacer les rendez-vous - Gestion des courriels - Suivre des reprises des contrôles de niveau 2 - Exporter des fichiers - Analyser les répétitions de dossiers - Communiquer des informations aux techniciens, diffuser nouveau process - Créer des fiches de saisie avec le responsable d'agence PROFIL : Une expérience de minimum 2 ans dans le métier des télécommunications est requise . Cela demande un bon esprit d'analyse, du bon sens, des prises d'initiatives, savoir synthétiser et être très organisé.