Tu souhaites intégrer une équipe dynamique et accompagner notre croissance continue ? Alors deviens notre Chargé-e de clientèle ! Pourquoi nous rejoindre ? * Pour améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients utilisateurs (communes, gendarmeries, EPCi, ..) * Pour conseiller les 35 000 administrateurs PanneauPocket partout en France. * Pour renforcer une équipe très plébiscitée par nos clients : la qualité de notre team et son professionnalisme créent leur confiance. Ton futur métier : Développe ton savoir-faire grâce à la diversité des missions : * La prise en charge du cycle commercial et administratif : renseignements commerciaux sur appels entrants, création des comptes clients, envoi des informations de connexion et pack de communication, devis, factures et refacturation. * La mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients. * La formation à notre outil des nouveaux clients et suivi des clients en portefeuille * Le SAV téléphonique et email des clients (tous très sympathiques) * La fidélisation des clients pas le biais d'appels sortants * Le suivi des encaissements et relances clients. Développe ton autonomie : * En intégrant une équipe polyvalente de 3 personnes dédiée à la gestion clientèle * En travaillant en relation directe et étroite avec nos clients Ton profil : * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG, autres .) * Tu justifies de 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client. * Tes capacités relationnelles, tes facilités d'expression orale/écrite et ta gestion des priorités sont les clefs de ton succès. * Tu maitrises Excel ou tout du moins tu en connais les bases Rémunération : 26,4K Avantages : Carte restaurant / prime vacances / mutuelle Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite