Rattaché au responsable exploitation, vos principales missions seront de : - Planifier, optimiser et préparer les interventions (analyse, validation des plans de charge, vérification des ressources nécessaires) - Suivre la planification (avancement, analyse des retours, mise en place d'actions correctives si anomalies.) - Prendre en charge les appels entrants et sortants - Gérer la relation client sur votre périmètre - Être garant des délais de réponse et de la qualité - Répondre aux différentes problématiques clients en collaboration avec les différents services - Utilisation des différents outils informatiques internes - Travailler en interface avec le responsable, le chef d'équipe et les différents services Vous disposez d'une expérience dans la gestion en volume de dossiers administratifs, idéalement dans le secteur des énergies renouvelables. Vous avez la capacité à gérer des projets en autonomie et êtes force de proposition pour améliorer l'existant Doté(e) d'une réelle capacité d'adaptation, vous savez prendre de la hauteur et gérez votre stress dans les situations délicates.