Rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous assurez par téléphone (appels entrants) : - L'assistance technique de nos clients professionnels (commerçants) - Leur accompagnement et leur formation dans l'utilisation de leur machine à carte bancaire (TPE) Voici quelques exemples de situations que vous pourriez prendre en charge : - Comment procéder à la première installation de mon matériel ? - J'ai un problème avec mon terminal - La télécollecte ne fonctionne pas Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours (annualisation du temps de travail) - Lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillé) - 8h/20h (planning tournant) Date de la session de présentation du poste et de la méthode de recrutement: le 17 Décembre pour un parcours début janvier POUR VOUS INSCRIRE, vous pouvez copier- coller les liens suivants: 9h: https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/356203/mrs-reunion-technicien-hotline-h-f-recrutement-avem-sans-cv-vous-ouvre-les-portes-d-une-nouvelle-entreprise-formation-poei-assuree-lyon 10h30:https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/359054/mrs-reunion-technicien-hotline-h-f-recrutement-avem-sans-cv-vous-ouvre-les-portes-d-une-nouvelle-entreprise-formation-poei-assuree-lyon