Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous êtes l'interface entre l'entreprise et les clients France et export. À ce titre, vous : Traitez les demandes clients dans le respect des procédures et avec un objectif de qualité de service Gérez les commandes de A à Z : saisie, validation, suivi jusqu'à la livraison (France et international) Contrôlez les éléments de commande (prix, produits, transport, exigences spécifiques) Assurez le lien entre clients, commerciaux et services internes Rédigez les offres commerciales et factures proforma Suivez et traitez les réclamations clients avec les équipes internes Gérez les dossiers export : crédits documentaires, remises documentaires, certificats d'origine... Coordonnez les opérations export avec les transitaires et transporteurs Rédigez les documents liés à la qualité (avoirs, retours, échantillons, ouvertures de comptes) Assurez le suivi des stocks en consignation et des échéances clients Participez à la gestion des déplacements professionnels Réalisez des traductions si nécessaire Mission d'intérim avec perspective d'évolution Prise de poste ASAP Formation en commerce international / gestion ou expérience équivalente Expérience en ADV, idéalement en environnement industriel ou export Maîtrise d'un ERP (idéalement Sage) Bonne connaissance des procédures export Anglais professionnel indispensable Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel Formation en commerce international / gestion ou expérience équivalente Expérience en ADV, idéalement en environnement industriel ou export