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Réceptionniste de nuit (H/F) 13 - Marseille 2e Arrondissement
Offre n° 185FQNY
Réceptionniste de nuit (H/F)
13 - Marseille 2e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 décembre 2024
Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Marseille Euromed (13002). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022. Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel. Vos principales missions : Accueillir les clients à la réception et au téléphone, Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs durant la nuit, Effectuer les encaissements et la facturation, Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, Mettre à jour le planning des appartements, Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe. Votre profil Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle. Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain. Polyvalence, autonomie et dynamisme, Bonne maîtrise de l'anglais, Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d'un autre logiciel hôtelier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous : d'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès, de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes, de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités. Conditions salariales CDI à temps partiel 24h à pourvoir dès à présent au sein de l'Appart'City de Marseille Euromed. Travail 2j par semaine vendredi et samedi. Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap. Rémunération et avantages : salaire mensuel brut 13,32€/h, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 24H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.32 Euros
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie restauration
Compétences
- Traitement de texte Utilisation normaleCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- protel
- Tableur Utilisation normale
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
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