Lynx RH Technique recrute pour l'un de ses clients un technicien informatique itinérant N2+ basé à Draguignan pour une mission d'intérim long terme. Vos missions: -Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes informatiques quotidiens. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. -Suivre et mettre à jour les tickets d'assistance technique dans un système de gestion des incidents. -Gérer les stocks de matériel informatique. -Fournir un support technique à distance en utilisant des outils de prise en main à distance pour résoudre les problèmes des utilisateurs qui ne peuvent pas être résolus sur site. Votre profil: Profil itinérant avec un excellent sens de la communication, ponctuel et orienté service. Large zone d'intervention en voiture de service, couvrant de Marseille à Menton. Permis B nécessaire Systèmes d'exploitation : o Expertise sur Windows 10 2. Infrastructure réseau : o Compréhension des réseaux (LAN, WAN, VLAN, Wi-Fi). o Diagnostic des problèmes réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). 3. Matériel : o Installation, configuration et maintenance de matériel informatique (postes de travail, imprimantes, smartphones, tablettes, équipements réseau). o Diagnostic des composants défectueux (disques, RAM, etc.). 4. Support applicatif : o Maîtrise des outils de productivité (Google Workspace, Microsoft 365). o Support sur la gestion des accès (Active Directory). 5. Gestion des incidents et des demandes : o Maîtrise de l'outils ITSM (ServiceNow) o Expérience dans la priorisation et la résolution des incidents complexes. o Capacité à documenter précisément les solutions pour capitaliser sur les bonnes pratiques. 6. Administration système : o Gestion avancée des comptes utilisateurs et des groupes dans Active Directory