Description du poste : Au sein de l'entreprise de notre client situé à Vitrolles, vous serez un acteur essentiel dans la gestion administrative des ventes et le lien entre les clients, les équipes commerciales et la logistique. Vos missions principales : 1. Gestion des commandes : - Réception et saisie des commandes clients. - Vérification de la disponibilité des produits. - Suivi des délais de livraison en coordination avec les équipes logistiques. - Organisation de points hebdomadaires avec les clients pour la revue du carnet de commandes. 2. Relation client : - Répondre aux demandes d'information des clients. - Gérer les réclamations et les litiges. - Assurer un suivi pour garantir la satisfaction client. 3. Support aux équipes commerciales : - Fournir des informations précises sur les stocks et les délais aux commerciaux. 4. Facturation et suivi financier : - Établissement des factures clients. - Suivi des paiements et gestion des relances si nécessaire. - Participation à la gestion et à l'analyse des comptes clients. 5. Reporting et analyse : - Élaboration de tableaux de bord des ventes. - Participation à la préparation des rapports d'activité. Profil recherché : - Formation : Bac +2/3 en gestion, administration, ou domaine similaire. - Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion (ERP). - Qualités : Sens de l'organisation, rigueur, et aisance relationnelle. - Expérience : Une première expérience dans un poste similaire serait appréciée. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail dynamique et collaboratif. - Des opportunités de développement professionnel. - Un poste au sein d'une entreprise située à Vitrolles, accessible et proche des commodités. Salaire : 2000 - 2400 Brut Horaires : 8h00 - 12h00_14h00-17h00 ou 9h00-12h00_14h00-18h00