Akkodis Talent est une solution d'Adecco FRANCE dédiée au recrutement et mise à disposition de profils en Ingénierie et Informatique recrute pour son client un Technicien Support Informatique H/F. Vous êtes en charge: Prise en charge des tickets de support (outil Manage Engine) et des appels entrants Types d'incidents : - Active Directory : déblocage de comptes utilisateur, réinitialisation de mots de passe - Applications et comptes Microsoft 365 : Outlook - Teams - OneDrive - Excel - Hardware postes utilisateur y compris problèmes de connexion réseau - Jobs d'impression sur imprimantes de bureau et de production Missions complémentaires hors support : - Réimageage de PCs via SCCM - Remise en état de PCs en stock - Interventions possibles physiquement sur les postes utilisateur et en production . Mission intérimaire avec possibilité de reconduction. De formation Bac+2 vous bénéficiez d'une première expérience. Autonome et bon communiquant vous appréciez travailler au sein d'une équipe. Prise en charge des tickets de support (outil Manage Engine) et des appels entrants Types d'incidents : - Active Directory : déblocage de comptes utilisateur, réinitialisation de mots de passe - Applications et comptes Microsoft 365 : Outlook - Teams - OneDrive - Excel - Hardware postes utilisateur y compris problèmes de connexion réseau - Jobs d'impression sur imprimantes de bureau et de production - Interventions possibles physiquement sur les postes utilisateur et en production