Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ? Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client H/F en CDD pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Vos missions: - Gérer les appels entrants et sortants des clients. - Fournir des informations précises sur nos produits et services. - Résoudre rapidement les réclamations et problèmes clients. - Mettre à jour les informations clients dans notre base de données. - Assurer un suivi personnalisé des demandes et besoins clients. - Atteindre les objectifs de satisfaction et de performance définis. - Participer à des actions de fidélisation et d'amélioration continue. Votre profil: Excellente capacité d'écoute et sens du relationnel. Gestion des priorités et rigueur dans le suivi des demandes. Une première expérience dans un poste similaire est un plus. Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.) et des outils CRM.