Poste et missions : - Support technique clients - Qualification et gestion des anomalies - Test matériel et logiciel - Rédaction de documents techniques (manuels utilisateurs, documents d'installation, fiches d'aide) - Formation intégrateurs partenaires - Veille technologique IoTs et R&D Profil recherché : - Formation : Ecole Ingénieur / Bac+5 en informatique, électronique - Expérience : Débutant accepté - Bon relationnel, sens de l'analyse, capacité à proposer des solutions - Intérêt pour les IoTs, l'économie d'énergie et la gestion technique des bâtiments - Autonomie, rigueur - Expérience en maintien en conditions opérationnelles - Maitrise de l'anglais - Qualités rédactionnelles - Proactivité et curiosité Compétences techniques qui pourraient faire la différence : - Bases de navigation avec les systèmes Linux - Connaissances en Energy Management/CVC - Connaissance des protocoles de communication Zigbee/Z-Wave/Modbus(RS485, IP, BACNET - Langages de programmation/scripting : python, bash, web - Bases en électronique/électricité (Compréhension de schémas électriques basiques) - Maitrise des outils Atlassian, Jira, Zendesk