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Responsable Relation Client (H/F) 78 - AUBERGENVILLE
Offre n° 1861547
Responsable Relation Client (H/F)
78 - AUBERGENVILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 février 2025
Description du poste : MISSIONS (SAVOIR-FAIRE) Organisation et Gestion · Organiser, gérer et superviser les opérations de facturation liées à l'activité. · Garantir le respect des plannings de facturation et optimiser la rapidité d'exécution. · Piloter les opérations de comptabilisation des produits. · Veiller à la qualité du service en s'assurant de : o La convergence des méthodes et l'amélioration continue des processus. o L'accompagnement et la montée en compétences des équipes. Facturation · Superviser l'ensemble des activités de facturation. · Élaborer les plannings de facturation et de relevés associés. · Planifier, suivre et contrôler les lots de facturation. · Valider les paramètres contractuels de facturation. · Garantir le respect des réglementations en matière de facturation, y compris les politiques de conformité et de protection des données. Finance · Assurer la comptabilisation des produits conformément aux normes et procédures. · Contribuer aux prévisions de vente et aux estimations de trésorerie. Communication · Optimiser les relations avec les parties prenantes internes et externes. Marketing & Commercial · Participer aux réponses aux appels d'offres. · Promouvoir le lissage des cycles de facturation. · Valider la faisabilité contractuelle des offres commerciales. MANAGEMENT · Développer les compétences des collaborateurs. · Évaluer les performances individuelles et collectives. · Fixer des objectifs de performance. · Optimiser les procédures et les ressources organisationnelles. · Participer activement aux réunions stratégiques liées à la facturation. · Contribuer à l'amélioration des processus des activités Produits & Cash. REPORTING · Produire des rapports d'activité et des tableaux de bord associés. · Participer aux audits externes et internes (CNIL, commissariat aux comptes, fisc). SYSTÈMES D'INFORMATION · Organiser l'intégration des nouveaux contrats dans les systèmes d'information. · Créer des requêtes pour analyser les indicateurs de performance. Participer aux évolutions des systèmes d'information liés à la facturation. Description du profil : PROFIL RECHERCHÉ (SAVOIR-ÊtRE) · Intérêt prononcé pour les chiffres et la gestion administrative. · Capacité à comprendre les parcours clients et à y répondre efficacement. · Aptitude à travailler sous pression avec rigueur et qualité. · Compétences rédactionnelles pour produire des documents clairs et synthétiques. · Expérience en management d'équipe. · Esprit d'équipe et sens du collectif. · Capacité à innover et à améliorer les processus existants. · Aptitude à animer des réunions ou groupes de travail.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Cassiope Recrutement est un acteur majeur dans le secteur du recrutement, spécialisé dans le placement de profils qualifiés dans le domaine de l'assainissement. Notre approche personnalisée, notre réseau de partenaires solide et notre expertise sectorielle font de nous un partenaire de confiance pour les entreprises et les candidats.
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