Vous avez un profil assistant(e) transport et administratif ? Vous maîtrisez les formalités douanières ? Vous connaissez ce qu'est une DAU, un ATR, un EUR1 ? Vous êtes motivé(e) ? Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la vente de pièces automobiles ? Le poste décrit ci-dessous est fait pour vous ! Vos missions : - Assurer la gestion administrative liée au transport international (documents de transport, dédouanement, ...) - Ouverture et traitement des dossiers litiges transports - Suivi auprès des transporteurs afin de répondre aux engagements de la société - Gérer les appels téléphoniques entrants et prendre en charge le traitement des mails. - Contrôle de la facturation de nos transporteurs (Assurer la vérification des factures en contrôlant la cohérence entre les grilles tarifaires existantes et les prix saisis dans le système informatique. Identifier et gérer les écarts entre les services rendus et la facturation, en veillant à l'exactitude des données.) - Reporting hebdomadaire des problèmes rencontrés à la direction - Prise en charge des demandes de la clientèle internationale par téléphone et courriel (Traitement - Analyse - Solution) sur la partie gestion de vie de la commande. - Conseiller, accompagner et fidéliser la clientèle. - Suivi des commandes et livraisons fournisseurs, gestion des factures, suivi des règlements - Suivi des transporteurs (import / export). - Suivi et analyse des différents tableaux de bord. FACTEURS POUVANT CONSTITUER UN AVANTAGE POUR L'OBTENTION DU POSTE - Avoir réalisé une formation type BAC pro Transport ; - Être passionné(e) de mécanique et/ou de voitures anciennes. COMPÉTENCES REQUISES Savoir : - Maitriser une/des autres langues en plus du français ; - Avoir une expérience dans le domaine du transport national et international ; - Avoir des connaissances en logistique et transport de marchandise ; - Maitriser les outils informatiques. Être capable : - De faire preuve d'un esprit d'équipe et d'une aisance relationnelle ; - De faire preuve d'un sens de la communication et d'une capacité à partager l'information ; - De faire preuve d'un sens commercial et service client, savoir instaurer « un climat de confiance » avec la clientèle / le client ; - De gérer son stress ; - D'être autonome dans son travail ; - D'être rigoureux(se), organisé(e) et méthodique ; - De faire preuve de réactivité et proactivité ; - De gérer les priorités, d'évaluer le degré d'urgence des demandes et d'organiser son travail en fonction ; - De faire preuve de ponctualité, de respect des horaires et des délais dans le traitement des demandes Notre offre : Développement professionnel et personnel quotidien. Une rémunération et des conditions de travail attractives.