En tant qu'assistant recouvrement joue un rôle clé dans la gestion des créances au sein d'une entreprise. Vos missions : 1. Suivi des créances clients : * Suivi des factures émises pour s'assurer qu'elles sont payées dans les délais. * Mise à jour des tableaux de suivi des créances et des encours clients. 2. Relances des clients : * Effectuer des relances par téléphone, email ou courrier pour les factures impayées ou en retard. * Gérer la communication avec les clients concernant les délais de paiement et les négociations sur les échéanciers. 3. Gestion des litiges : * Identifier les litiges liés aux factures et coordonner avec les différents services (commercial, juridique) pour leur résolution. * Suivi des réclamations clients et propositions de solutions. 4. Mise à jour des dossiers clients : * Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion des créances (changement d'adresse, modification des conditions de paiement, etc.). * Suivi des conditions de crédit accordées aux clients. 7. Gestion des encaissements : * Suivi des paiements reçus et leur imputation correcte dans les comptes. * Vérification et gestion des écarts entre les montants facturés et les montants réglés. Informations complémentaires : * Poste en CDI * * 39h * Rémunération selon profil et expérience * Tickets restaurants * Gestion de 14 sociétés Compétences techniques: * Bac +2 en Comptabilité, Gestion, Administration des entreprises ou équivalent. * Une spécialisation en recouvrement ou en finance serait un atout. * Expérience souhaitée de 3 ans dans une fonction similaire (recouvrement, comptabilité clients, gestion des créances), principalement en multi sociétés. * Maîtrise des outils bureautiques, notamment EXCEL * Connaissance de l'affacturage * Bonne compréhension des procédures de recouvrement et de la législation liée aux créances. Compétences transversales: * Bonne communication orale et écrite * Empathie et diplomatie * Compétences en résolution de problèmes * Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers