Vos missions essentielles pour ce poste : Sous la responsabilité du Responsable technique régional, le technicien aura une double mission, Hotline et terrain selon les besoins des clients : - Préparer des postes ou serveurs en labo - Prendre des appels techniques clients ou techniciens en hotline support - Assurer le support de Niveau 1 et 2 sur problématique IT - Assurer le support sur des sujets Telecom : 3CX / YEASTAR - Assurer le support sur problématique serveur - Gérer les problématiques liées aux postes clients - Suivre les incidents - Réaliser des reportings - Installer et paramétrer des infrastructures informatiques (PC, serveurs, équipements actifs) - Migrer des serveurs, messageries - Mettre en place des solutions de sauvegarde, firewall, antispam - Assurer les visites de maintenance en clientèle Il n'y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills. - Vous maîtrisez exchange 2013/16/19 et 365, ainsi que Windows Server 2012 et 2016 et 2019 - Vous maîtrisez l'environnement active directory - Vous avez une bonne connaissance des réseaux suivants : firewall (NAT, Filtrage, VPN), switching, protocole associés (DNS, WINS, DHCP) - Vous connaissez les environnements de virtualisation (VMware Hyper-V) serait un plus - Vous détenez une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire La politique d'embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Ce qui fait la différence chez DFM. Tout au long de votre parcours chez DFM, vous aurez accès à la DFM Academy, l'école de formation interne certifiée Qualiopi. Nous saurons vous accompagner dans votre prise de poste et votre évolution progressive. Les avantages DFM : - Voiture de société, carte essence, téléphone professionnel, ordinateur portable (dès votre arrivée) - Parking privé - Mutuelle d'entreprise - Séminaire et autres évènements entreprise - RTT - CE Partagé - Partenariat crèche (national) - Panier repas En rejoignant DFM, devenez acteur d'un monde où la technologie prend tout son sens. Vidéo DFM qui en dit plus : https://www.youtube.com/watch?v=8XCZWyrGPLY Suivez-nous sur les réseaux !