Mission : Assurer la satisfaction des clients à travers une qualité de service lors des diverses missions d'ordre technique tout en développant le volant des activités de SAV Responsabilités et activités de SAV - Aider à la gestion de la documentation technique des équipements - Établir et tenir le planning des interventions chez les clients - Assurer la disponibilité des pièces détachées pour les missions d'intervention en clientèle - Prendre et suivre les appels clients pour le support technique - Aider à établir les devis commerciaux - Réaliser les devis de pièces détachées et assurer leur expédition - Prendre progressivement en charge des interventions sur sites, et assurer leur efficacité et leur bon déroulement - Établir les fiches d'interventions avec tous les éléments de coûts nécessaires Environnement de travail : - Poste à temps plein, basé au siège social - Une mobilité importante est requise pour des missions sur le territoire français voire à l'international - Bureau, équipement informatique et de téléphonie - Véhicule à disposition pour les déplacements