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Responsable Prise en Charge Client F/H 69 - Lyon 3e Arrondissement
Offre n° 186WLXN
Responsable Prise en Charge Client F/H
69 - Lyon 3e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 20 janvier 2025
Notre client est un acteur majeur du transport et de la mobilité en France, avec une présence internationale. Il offre une gamme diversifiée de services, allant du transport ferroviaire de voyageurs et de fret à des solutions de mobilité innovantes, en passant par la gestion d'infrastructures et les services connexes. Engagé dans la transition énergétique et le développement durable, il met l'accent sur l'innovation technologique et la digitalisation pour répondre aux besoins de ses clients tout en réduisant son empreinte environnementale. Le groupe valorise la diversité, l'inclusion et l'épanouissement professionnel au sein de ses équipes. Il recherche des talents motivés pour contribuer à son ambition de transformer la mobilité du futur. Vos missions principales seront : - Organiser l'orientation et la prise en charge des clients en situation normale et perturbée en gare de Lyon Part-Dieu. - Réaliser des missions de services, notamment l'animation de l'espace de vente. - Superviser les automates de vente de billets de train. - Vendre les billets. Liste non exhaustive. Expérience souhaitée dans la vente et la relation client. Salaire : à partir de 2 400EUR bruts mensuels (taux horaire 16.14EUR) Poste à pourvoir le plus vite possible. Savoir-être : - Autonomie - Calme, maîtrise de soi, conserve son sang-froid en situation perturbée, - Capacité de jugement, d'adaptation, d'anticipation et d'analyse. - Aptitude relationnelle, diplomatie et persuasion, - Esprit d'initiative et de décision, Réactivité, - Rigueur et méthode, - Esprit de service, sens de la relation client - Travail en équipe - Polyvalence au sein des missions Vente-Services - Port de la tenue de travail complète, - Possession et utilisation des agrès et outils de travail mis à sa disposition (Radio, Smartphone professionnel, Caméra piéton ...) et garant du bon fonctionnement de ces derniers. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
- Type de contrat
-
Intérim - 14 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
SYNERGIE Tertiaire
6 à 9 salariés
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
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