- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ; - Soutenir les jeunes dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ; - Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ; - Recevoir du public en entretien dans le but d'amener les usagers vers une montée en compétence numérique, - Etablir un diagnostic individuel sur la maitrise numérique du public reçu, - Accompagner les usagers individuellement ; - Assurer une veille sur l'actualité numérique, - Créer et actualiser les supports de présentation des ateliers numériques - Assurer un suivi administratif, - Coopérer avec des partenaires extérieurs, - Analyser et répondre aux besoins des usagers ; - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ; - Organiser et animer des ateliers numériques ; - Rediriger les usagers vers d'autres structures ; - Fournir les éléments de suivi sur son activité ; - Accompagner les professionnels - Bac+2 validé, - Connaissance des publics en difficulté, - Connaissance des milieux associatifs et de la formation, - Connaissance des dispositifs sociaux, d'insertion et des mesures pour l'emploi, - Bonnes capacités de synthèse et de rédaction, - Sens des relations humaines, - Bonne pratique des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Access, Outlook,.), - Grande disponibilité. - Motivation, - Capacités à communiquer - Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté - Une connaissance des usages du numérique