Vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client Vos défis seront les suivants : * Gérer la livraison de A à Z pour la distribution des palettes et des pneus * Faire un rapport au client sur l'état de la marchandise et les éventuelles anomalies * Faire le suivi des livraisons * Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone. * Traitement des litiges * Proactif, traiter la réclamation du client avant qu'il le face Le savoir-être, c'est 110% de votre réussite sur ce poste : * Vous avez un minimum d'expérience dans le monde du transport * Vos qualités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles pour le poste * Votre sens du service client et votre résilience au stress seront des atouts essentiels pour réussir. Sans oublier vos compétences techniques : * Maitrise du Pack Office Voici ce que nous vous offrons : * Un poste en CDI * Jours de travail: du lundi au vendredi * Horaires de travail: 08h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 * Rémunération: Entre 2100 et 2200€ brut/mois * Formation à nos logiciels internes Les + de GT Solutions : * Mutuelle / prévoyance / caisse d'entraide * Ticket restaurant * CE * 1% logement * Participation et épargne salariale * Des possibilités d'évolution * Salaire payé le 1er du mois Nos valeurs chez GT solutions : Courage, humilité et engagement A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ! Sachez que GT solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif. Alors, vous souhaitez faire partie de l'aventure ? Rejoignez-nous !