Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe DISPAM recherche, pour son siège social basé au Pontet (84) un(e) : RESPONSABLE SUPPORT ADMINISTRATIF- F/H CDI - TEMPS PLEIN - Statut cadre Description du poste : Rattaché(e) à la Directrice des opérations Groupe, vous serez responsable de la maîtrise des flux administratifs et de l'adéquation entre flux physiques et flux administratifs. Vous serez garant(e) de la qualité et du respect de nos procédures, veillerez à l'efficience et à l'uniformité des modes opératoires mis en œuvre sur l'ensemble de nos sites, ainsi qu'à la préservation des intérêts de l'entreprise. Pour mener à bien vos objectifs, vous vous appuierez sur les équipes opérationnelles, les directeurs d'agence, et travaillerez en étroite collaboration avec les autres services du groupe. Missions : Vous animerez une démarche de progrès dans un souci d'amélioration constante de la performance et de la rentabilité de l'entreprise. Plus précisément, vous : - Serez le Support technique groupe des Process administratifs d'exploitation. - Vérifierez la rationalité des procédures de travail, d'organisation du service et sa productivité. - Vérifierez par le biais des procédures de contrôle existantes et d'audits terrain le fonctionnement correct des services administratifs de l'ensemble des agences - Vous assurerez à tout instant du respect du process et recadrerez immédiatement toutes dérives. - Dans le cadre de l'amélioration continue, vous analyserez tous les dysfonctionnements afin d'en identifier la / les cause(s) et mettez en place les actions correctives / préventives nécessaires. - Vous assurerez de l'homogénéité des procédures / méthodes / modes opératoires entre les différents sites - Proposez des solutions d'optimisation / simplification de nos process dans l'objectif de rationnaliser nos moyens et d'améliorer notre efficacité. - Piloterez l'ensemble des projets relatifs au périmètre administratif d'exploitation avec l'appui du service Méthodes et Projets - Suivrez chaque démarrage et remonterez au commerce toute anomalie - Formez les cadres et agents de maîtrise du périmètre sur les agences et vous vous assurez de la bonne formation des assistant(e)s - Etes capable de prendre le relai opérationnel en cas de défaillance d'un service Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à faire des déplacements réguliers sur nos sites distants. Profil recherché : De formation Bac + 4/5 idéalement dans le secteur du transport et/ou de l'assurance qualité, vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement acquise au sein d'une industrie, ou d'un entrepôt. Femme/ homme de terrain et véritable relai opérationnel, vous êtes doté(e) d'un bon sens du relationnel. Vous faites preuve d'autonomie, polyvalence et de rigueur. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous maîtrisez l'outil informatique (et notamment le logiciel Excel), et vos capacités rédactionnelles sont un plus pour l'entreprise. Rémunération et avantages : - Salaire d'embauche : 4000 € brut mensuel (4500 € brut mensuel en sortie de période d'essai si résultats aux attendus) - Evolution rapide de votre rémunération en fonction des résultats obtenus et du niveau de maitrise objectivé - RTT : 8 jours par an - Prime d'ancienneté (2 ans : 2 %, 5 ans : 4 %, 10 ans : 6 %, 15 ans : 8 %) - Prime d'intéressement (sous condition d'ancienneté) équivalente à un 13ème mois - Mutuelle d'entreprise. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui, à compétences équivalentes, sont prioritaires.