Vous êtes titulaire d'un BTS informatique La prise d'appels ne vous fait pas peur ? Notre client, société de service informatique, recherche 4 Techniciens Helpdesk juniors (H/F) pour son centre de service pour un démarrage rapide. Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone. A ce titre, vos missions seront : - L'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidiens de leurs outils informatiques. - L'identification, diagnostique et résolution des incidents. - Traitement des demandes jusqu'à résolution. - Rédaction des tickets d'intervention avec clarté et précision. Amplitude horaire : 8H 20H selon planning du lundi au vendredi. Que recherche notre client ? Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience acquise lors d'un stage ou une alternance en informatique de 6 mois minimum. Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre motivation. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions. Cette mission vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !