La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, un CORRESPONDANT INFORMATIQUE H/F pour intervenir en assistance informatique et bureautique auprès des utilisateurs d'une grande entreprise française (sur site et à distance). Poste situé à Bron, nécessitant quelques déplacements sur Lyon et sa périphérie. Vous souhaitez intégrer : - Une DSI d'un client final (plus de 40 personnes) - Développant son propre SI (avec environ 60 applications) - Des équipes dynamiques et internationales - Des projets innovants (refonte du SID avec révision de toute l'architecture des données) Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : - Prise en charge des demandes d'assistance à distance et de proximité (niveau 1 et 2) - Répartition des demandes aux services IT concernés après les avoir qualifiées - Appliquer et faire appliquer les consignes de cyber sécurité - Maintenance, déploiement et migration des installations micro, réseau, bureautique et téléphonie, logiciel et applicatifs métiers - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels - Gestion de l'exploitation et la maintenance des serveurs - Appliquer et faire appliquer les consignes techniques et fonctionnelles définies en central - Assurer la protection physique des locaux techniques et salles serveurs De formation initiale en informatique, vous justifiez au minimum d'une 1ère expérience en support utilisateurs (proximité ou à distance), idéalement au sein d'une grande entreprise. Vous maîtrisez les problématiques de niveau 1 et 2 sur Windows 7 et 10, Exchange, AD, la gestion des droits, ainsi que les protocoles et services réseaux de base. Permis B requis (déplacements ponctuels sur différents sites sur Lyon et sa périphérie). Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d'un grand sens du service afin de veiller à la satisfaction du client. Vous devez aussi adopter une approche organisée et fiable. Travail en équipe, confiance en soi, facilité à communiquer sont des atouts qui retiendront l'attention de notre client. Cette offre vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus sur notre client ? Envoyez-nous vite votre CV et après un 1er échange téléphonique nous vous exposerons les détails complets de cette très belle opportunité d'emploi !